Retour & Remboursement

Retours et remboursements :

Retours de produits :

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve que le bijou soit :

Non porté

En parfait état

Retourné dans son emballage d'origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

Aucun retour ne pourra être accepté si ces conditions ne sont pas respectées.

Produit défectueux :

En cas de défaut constaté à la réception du produit, merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la livraison, en joignant des photos claires du bijou et de l'emballage .

Après vérification, le service client fera le nécessaire (remplacement ou remboursement selon le cas).